e1故障代表热水器水箱内部管温出现故障，解决方法如下。

方法一：热水器温度过高所致，需将水温调低。

方法二：风压开关存在故障，可请售后人员上门更换。

方法三：热水器感温探头损坏导致水温识别异常，更换元件即可。

方法四：热水器主板故障导致，需请售后上门检修。