可以投诉的，投诉卖家是在交易成功或者交易关闭后的15天内发起投诉，您这个属于交易关闭，15天内您可以发起投诉，投诉理由是“未按约定时间发货”，淘宝规定付款后72小时内没有发货，就是违约，需要赔付买家3%的违约金，最低1元，最高不超过50元。

可以的像平台反馈，如果是商品质量问题，选择人工帮助，点击在线客服。跟他说清楚问题的原因，或者是商品以次充好。平台客服会跟进处理。