肯定有用，可以投诉几次，另外，可以吓唬客服说已经投诉几次了还不解决要投诉到工信部。当然，如果客服说是基站的问题就麻烦，离基站远信号差是正常的，在你家附近加基站现在很多人又怕有辐射不让在家，小区等安装，还有移动的安装相关预算审批也麻烦。先要弄清楚是什么问题导制先。当然多点人投诉客服跟进也会紧一些，毕竟这些它们内部也是有考核的。

小区信号不好可以拨打相关部门电话投诉,若是没有得到解决,建议多打几次投诉电话或者跟客服说已投诉几次还得不到解决的话就要投诉到工信部了。

如果客服人员反应是基站问题的话就比较麻烦,因为距离基站远信号差是正常的,若是在住宅附近加基站的话,不仅审批程序麻烦,辐射也比较强。