需要具体情况具体分析，但一般应该尽快跟家长取得联系，了解投诉的具体内容和原因，尊重家长的意见并适当解释自己的情况。因为家长是小孩的监护人，了解小孩在学校的情况，以及对小孩成长的期望，所以他们的投诉应该被认真对待。同时，可以借此机会与家长加强沟通，共同协作解决问题，最终惠及小孩的全面发展。内容延伸：在联系家长的过程中，需要遵循专业、礼貌、耐心的原则。同时，还需要注意保护小孩隐私，在不影响处理问题的前提下保持信息的机密性。最后，要在改善小孩的情况下，让家长对教育教学工作的满意度提升。

如果您被家长投诉其孩子的行为，您应该尽快安排时间与该家长面谈，并听取他们的问题和担忧。

在会谈中，您可以分享您对自己的观察，遵循您学校或组织的政策和程序，讨论如何合作解决问题，并制定一个可行的计划来解决这些问题。

最后，你需要跟进这个计划，并保持与家长沟通。