倾听时应注意关系信息和内容信息。

倾听是一种能力，是对你个人的注意力、记忆力、理解力、想象力、思考力的挑战和训练。因为倾听是一个逻辑的归纳、综合、演绎的过程，也因为倾听是一个情感投入的过程，倾听可以使心智越来越发达。