基本工作内容：花材整理；每日养护，花材修整；展示花制作；订单制作；配送；店面清洁/清扫（良好环境的维持）

鲜花店店员应掌握的花卉知识、鲜花象征意义和花卉故事、鲜花保鲜知识和技巧、保鲜液配制方法、购货知识和相关渠道、插花基本知识和技巧、室内花卉装饰知识、婚庆花卉装饰技巧、待客技巧、成交技巧、业务拓展技巧等。