1. 尝试断电重启电视。

2. 如果电视不定时花屏，请先更新电视系统。

3. 进入Recovery模式清空数据再开机。 进入方法如下：

①标配红外遥控器的设备：电视关机后，同时按住主页键菜单键不松手， 把遥控器对准红外接收器位置，再按电视开机键，直到进入Recovery模式再松手。

②标配蓝牙遥控器的设备：电视关机后，同时按住确认键返回键不松手， 再按电视开机键，直到进入Recovery模式再松手。 如果以上方法都无法解决，请申请售后检测。