目前网上营业厅提供固定电话、宽带（ADSL）、宽带（LAN）等固网业务的查询服务，包括帐单查询（当月话费、历史帐单（近五个月，不含当月）、历史欠费）、详单查询（通话详单、宽带上网详单等，可查近六个月（含当月）详单数据）、帐户查询（可用余额、个人信息、密码修改）等功能。