有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的按照3倍以上赔偿！第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。

第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。

第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。

快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。

第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

圆通快递把件弄丢了，我该如何向他们赔偿

1、如果用户在网上买东西发生去件，只需要联系卖家，通常卖家会重新补发；

2、如果用户寄东西的包裹丢了，可以打电话给快递公司ts，一般情况下还是可以找回来的，但是找不到也很常见，如果找不到，需要联系快递公司赔偿；

3、快递公司的丢件赔偿金额通常不超过运费的三倍，若提前购买了保价，就可以按保价来进行赔偿了。当快递邮件丢失、损坏或残缺时，如果快件没有保价，信件类别的会赔偿服务费用的2倍，包裹类别的将赔偿实际损失的价值，但最高不超过服务费用的5倍。

需要向圆通快递公司提出申诉并进行索赔。

1. 根据《快递暂行条例》规定，快递公司必须对丢失、损毁的物品进行赔偿。

2. 在向快递公司提出索赔时，需要提供物品价值证明、运单号、收件人信息等必要的证据。

3. 在索赔过程中，应当注意保留好快递单据、取证材料以及保持与快递公司的有效沟通，以便维护自身的权益。因此，对于圆通快递弄丢了物品的情况，我们应该积极向公司索赔，维护自己的合法权益。

直接联系圆通快递公司的客服，客服就会联系有关部门商讨丢件赔付事宜的，只要拨打了客服人工电话，就会备案并及时解决