原因是：

开启了耳机模式所以没有声音。

解决方法是：

1、重启是否可以解决问题。

2、查看小度播放音视频内容是否可以听到声音，音视频资源没有声音，音频测试也没有声音，则返厂维修。

3、确认手机APP声音权限是否开启。

4、查看手机是否开启蓝牙功能或连接蓝牙耳机。

1、可能是关闭了媒体音量，将媒体音量调高一些试试；

2、也可能是小度音箱的扬声器被异物堵塞了，清理一下扬声器；

3、也可能是小度扬声器坏了，将小度送去修理试试

解决办法：

1.首先我们需要检查蓝牙音箱的电源是否开启,电量是否充足或电源连接是否完好。

2.

如果电源没有问题,那我们将手机的蓝牙关闭,也将蓝牙音箱关闭,然后重新连接就可以了