1、用户首先可以检查是不是热水器的气阀门没有打开，所以导致燃气不通。在检查阀门开关时，除了总闸门之外，还应该看看燃气热水器的几个小的阀门。在有些时候，燃气热水器不能够正常打火还有可能是因为燃气供应不足。以上这几种情况都是比较好解决的，只需要打开阀门并保证燃气足量即可。

2、如果燃气管道内有空气也会导致燃气热水器不通。在这种情况下用户只能通过间隔重启热水器的方式来排进燃气管道内的空气，等待空气排净之后，燃气热水器自然就可以恢复正常的工作了。

3、除了以上两种情况之外，热水器燃气不通还有可能是因为压力不足，这种情况应该在家中安置一个减压阀。