可能因网络不稳定导致下载升级包时出现代码丢失。您可对电视进行恢复出厂设置，方法如下：关机状态下（通电后机械开关不打开），按住电视机右后侧“设置”（最上面那个）键不放，同时打开电源开关键，直到屏幕上出现恢复出厂设置字样。可以参考一下