可能有以下几个原因：

1、查询部门有误，应先确认自己单位所交社保部门是哪一级，若是省级社保部门办理，在当地社保部门是无法查询的。

2.社保提交可能存在漏交、身份信息错误等问题，需与公司进行确认。

可到参保地当地社保经办窗口、自助终端机、国家社会保险公共服务平台网站、电话12333、所在地区社保app等方式进行社保缴费查询。

医保卡显示未取到人员编号是不同身份证号码办理社保卡造成的，只要携带有效身份证去当地社保部门进行核对更改。