政务大厅，是为居民提供行政服务、办理行政业务的场所。

如果对政务服务不满意，通常可采取以下4种投诉方式：现场投诉、电话投诉、网上投诉、信函投诉。

当然，广大居民也要慎重提出投诉，原则上要实名提出，并提供包括投诉人信息、被投诉人信息、事由、诉求等情况。

可以当场投诉，或者拨打市长热线12345投诉

现场投诉，投诉人到各级政务服务机构、政务服务管理部门现场进行投诉；电话投诉，投诉人通过12345政务服务便民热线和各级政务服务机构、政务服务管理部门对外公布的监督投诉电话进行投诉。

如果有什么不清楚的，可以咨询当班的人员。