洗衣机的外壳一般分为塑料外壳和钢铁外壳，一看便知，钢铁外壳更结实，塑料外壳在受到强烈外力的作用下容易被损坏。

洗衣机塑料外壳受到外力作用，出现破裂、燃烧等情况，如果家里洗衣机使用年限比较长了，可以考虑更换新的洗衣机，如果洗衣机还比较新，建议联系售后上门维修或者更换。