“文韬武略”的“文”是指企业文化，“武”指的是与时俱进的经营手段，如帅哥总台、微信公众号做销售。

其中，通过文化活动的传播性，将企业文化融入到每个员工当中去，如让员工参与到戏剧表演中，学习表演技巧，以便在服务过程中愉悦客人、打动客人