最优秀的营销人员是那些态度最好、专业知识最丰富、服务最周到的人。

如果下午已经预定好的客人，先做一下客人的功课，熟悉客人性格、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。

事前的充分准备，往往很容易打动顾客。有备而来才能胜券在握。上班的时候不要千篇一律，必须要有准备，针对不同的客人，采取不同的服务方式