如果炉子的电子打火功能出现故障，首先需要确认电源和天然气是否正常供应。接着可以检查点火电极是否干净并正确安装，清洁电极周围的碳积物和杂物。

如果问题仍然存在，可能需要更换点火电极或者检查点火电路及控制器是否有故障。如果以上方法无效，建议联系专业的维修人员进行维修和检查，以确保安全和正常使用。

向厂家售后服务部打电话报修，也可送维修部检修。