如果你碰到移动宽带问题，你只需拨打10086客服电话，转人工服务，把家具存在宽带存在问题反馈给客服，告诉自己家里详细地址，客服会把你投诉反馈问题转到你所属区或县移动公司，到时会有专门负责宽带业务人员上门帮你解决宽带问题。