如果出现暖气不热的情况，可以尝试通过以下途径解决：

- 拨打所在小区公示的供热单位服务报修电话，这样维修人员能第一时间到达处理。

- 如果对供热单位的服务不满意，建议与属地供热主管部门联系。

- 可以拨打12345热线进行投诉。

不同地区的供热管理部门可能会有所不同，建议你咨询当地的供热管理部门，以获取更准确的信息。

来源：北京市人民政府 不止于声