1、在手机关机状态下，先按住音量上键不放，再按电源键，进入rec。

2、用音量键上下移动、用开机键确定。

3、选择wipe data /factory reset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理。

4、最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。