1、需要知道cpe里面sim卡的手机号，可以通过sim卡后面18位数字查询到*（如果保存了当时的业务单据，单子上直接可以看到手机号）。

2、拨打客服电话，告知他sim卡手机号，要求他解锁，他会问你是不是不在绑定的基站范围内使用，你告诉他是在基站范围内使用只是移动了一下房间。

3、开通以后请尽量不要移动地点使用，每次停机都需要找客服相当麻烦。

4、1年期限到期也可以自助进行续费。