酒店好评主要来源于顾客好的体验，因此从顾客体验的角度出发来倒推如何做好顾客好评。

我们可以从顾客预订前，预订时，到店前到店时，办理入住，进入客房，入睡前，早餐时，离店退房时，退房后，从顾客可能接触酒店产品的每一个环节来审查酒店的产品，做好了，自然会有好评。