应该是没有订购相应的套餐的可能性较大，观看有线的所有节目需订购套餐，订购途径是：

1、去营业厅，需带好本人身份证。

2、通过拨打东方有线服务电话96877。套餐可包含有线费的，比较划算，如果不用可申请暂停服务，非常方便。如果家有大尺寸电视机，可订购高清套餐，观看效果更佳。