你向社会不良挑战的精神值得肯定。

但你的行为与想法真是傻得可爱，公开邮箱那是政府形象所需，不是为了方便小百姓。邮箱里的信件他的秘书都不看，而是有专门的工作人员从众多[跟你一样傻的大有人在]来信中，取出自己不能处理的交给秘书。秘书能处理就处理了，[工作人员与秘书怎么处理只有他们自己知道]。重要的才向局长征询意见。这里所说的重要是指：来信反映的问题足以影响社会稳定或来信的人名头太大。当然,为了政府形象，一年也要给小百姓办一两件，那也是领导指示,秘书安排。