原因如下

1、网站卡住或者网络问题都会导致验证码失效，建议尝试多刷新几次或者用PC端注册。

2、12306网站内部维护，可以换其他时段注册。

3、拨打12306转铁路人工客服，咨询客服详细情况。

4、还有可能是注册高峰，12306接收端服务器短时间达到峰值造成无法注册成功，可以换其他低峰时段注册。

12306不能用怎么回事