1、打开电视主页，用遥控器操作选择到电视应用栏中的“设置”，确认进入；

2、在“设置”中有很多选项，用遥控器操作选择到“系统升级”，确认进入；

3、在“系统升级”页面中会出现“系统软件升级”以及“恢复出厂设置”两个选项，用遥控器操作选择下面选项；

4、在弹出的页面中选择“确定”就可以了，通过这次操作将会把系统及安装应用的数据和设置，照片、音乐及其他用户数据，用户自行下载、安装的应用全部清除，大家可以想清楚了再操作。