故障原因1：空调控制模块工作异常。

解决方案1：更换故障的空调控制模块。非人为原因所致，车辆在质保期内，可到4S店免费更换空调控制器模块；车辆超出质保期，4S店的更换费需要自己付款。

故障原因2：空调控制面板短路。解决方案2：空调控制面板不可单独更换一个按键，需更换控制面板总成。非人为原因所致，车辆在质保期内，可到4S店免费更换；车辆超出质保期，4S店更换空调面板的费用在1.5-1.8万元左右。