你没有说明步步高固定电话提机是否有拨号音（估计是没有）、是否能拨打电话（估计更打不出去）。

最简单的办法，找一根细金属丝，把电话线上的两芯短接（连起来），再用手机拨打你的坐机，如果不再能打通，说明你的线路正常，电话机是坏的。如果短接了电话线仍然能打通，你需要致电10000（电信）或其他号码，找你的运营商报障了。