空调外机外金属壳体上有电，说明空调本身电气部件有异常，存在漏电的情况，且空调没有良好的接地线。

建议先仔细检查空调的漏电部位，解决漏电问题。同时应给总供电线路上加装漏电保护器，给空调连接正规的接地线，以免出现触电危险。安全第一

不正常的，因为空调外壳是接地的，如果带电的话很可能是你的空调电源没有接地线，如果是感应电压就没事的，如果真的是漏电就有危险的。建议使用漏电保护器。