办理了迁移业务后，在具备装机条件的情况下，宽带公司将在48小时内预约时间移机。需将原地址的相关上网设备（Modem、e家宽带盒等）带到新地址，装机工作人员直接在新地址进行安装宽带。

上门装机时，个人客户需准备好机主身份证复印件（核对原件）、银行存折复印件（核对原件）；单位客户需准备好单位营业执照复印件加盖公章、经办人身份证复印件及银行托收协议书。