根据金鹰的售后政策，消费者购买的商品自签收之日起7天内可以申请退换货。退换货的商品必须保持原包装、标签完好无损，未经人为破坏、损坏或污染。

消费者需要提供购物凭证和退换货原因，金鹰将根据实际情况进行判定并给予相应处理。如有任何疑问，消费者可以联系金鹰的客服咨询。

你好！顾客持购物凭证（发票）原件，在购物之日起7天内办理退货；自购物之日起15天内， 如发现商品的本身出现质量问题，经国家质检部门或厂家鉴定属实，顾客可凭质量鉴定单及购物凭证（发票）原件办理退货

再不影响二次售卖的前提下，7天以内可以退换货物