首先需要找高铁站的工作人员开具客运记录，根据铁路旅客运输办理细则，旅客坐过站需要送回，列车长应当编制旅客记录交给前方停车站，车站应当在车票背面注明误乘并加盖站名戳，然后指定旅客搭乘近期的列车免费返回。