都一样……主要看线路产品的区别。现在旅游线路所谓的质量高低其实是体现在线路安排上，如果在同一条线路上比较，每个旅行社的导游和领队水平都差不多的。发生矛盾，也就是旅游投诉主要集中在旅游购物上，因为旅游购物导致线路质量下降，游览时间下降，最终出现客人和旅行社之间的矛盾。