1、进入金玉商户app首页，点击【我的】。

2、进入我的界面，点击页面右上角【设置图标】。

3、进入设置界面，点击【意见反馈】。

4、进入意见反馈界面，输入投诉内容、上传截图、联系电话、微信号，点击【提交】。

拓展资料：

申请退款时的钱款去向：

1、使用支付宝余额支付：

买家申请售中/售后，都统一退到买家的支付宝账户。余额支付即到余额。余额宝支付则回到余额宝。

2、若是使用储蓄卡快捷支付方式付款的，退款成功后，退款金额会退回到银行账户中1、除了城市商业银行（例如杭州银行、北京银行、宁波银行等）及平安银行，其他银行的储蓄卡快捷支付均退款到银行卡上2、退款后1-5个工作日，根据银行不同改回的时间也不同，具体的退还时间以退还的银行决定

自动扣款之后，账户里被扣除的用于偿还花呗账单的款项一般是无法退还回来的。除非出现无故自动扣款的情况，那客户可以截图保留证据，然后联系支付宝人工客服进行反馈。

而若是之后客户进行退货退款了，那由于花呗账单已经还款，退款资金将由商家直接退还到客户的支付宝账户余额里面。

如果是保证金解冻类型的退款，也将直接退回到支付宝账户余额里。