首先需要检查一下：

1、首先要检查电源线是否出现问题。

2、电源线连接电源无误后，我们可以排除电源故障。

3、接着检查三线插头，看三线插头是否断裂。

4、检查视频信号源接受线是否受损。

5、以上问题全部排除后就是电视机的开关键。

6、如果重启无效就是电视机硬件的问题，需要专业人员拆修了。

电视完全断电重启下试试

升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置；另外，还可检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败。检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视。