能开机的话直接设置里找“恢复出厂设置的选项”，这很简单把。如果手机不能进入桌面的话，那就要进入工厂模式。保持50%以上的电量，关机之后长按音量下键+电源键，知道进入工厂模式，然后通过音量下键选择“清除eMMC”，电源键确认就可以了。