打电话和外卖小哥联系，询问情况，问明原因，既送达了没理由拿不到，也许是约定地点不对，如果外卖小哥坚持货物已送达，可以联系你找的外卖中心，告诉他们实情，外卖中心会很重视此类事情，一定会尽职尽责，你就等着外卖小哥和你联系吧，他们都有奖罚制度，不会怠慢的。