1、空调放久了有可能会漏冷媒，这时候就需要“加雪种”，最好加雪种的同时让他们检漏一下，反正保修期又不要钱。

2、你室外有多冷？如果太冷的话一般热泵是吸不到多少外界的热量的，那就只能全靠空调的电辅热（电热丝）来供热，这个功率不会特别大。

3、是你的空调要负责多大的空间？如果空间比较大你的空调辅热不一定能负担的起这么大空间升温到20度。

这个HI标志是空调室外机结冰了，正在进行除霜。

等一会就恢复正常。

原因。当室外温度低于0度时,空调会频繁化霜,一般45分钟一次,化霜时间10—15分钟,化霜时不制热,室内机可能显示“H1”代码。空调在制热时,外机管路和冷凝器翅片上会形成霜体,化霜时霜体融化,可能出现热气烟雾,室外机有滴水现象。空调刚开机时没有热风,因为空调制热时有“防冷风”功能,开机至少3分钟之后才逐渐有热气。