12315平台是面向全国广大消费者和群众的，其中也包括未成年人，如果未成年人在购买商品或进行消费时，利益受到了侵犯，也是可以进行投诉或举报的，而且此平台还负责宣传相关的国家法律法规，和相关的消费提醒，未成年人也可以进行学习的，以免在消费当中上当受骗。

12315是国家市场监管总局设置的举报电话，谁都可以举报有关质量问题，也可以给未成年提供帮助。