医保缴费查不到个人的缴费信息，有可能是因为系统数据还没有更新，也有可能是查询方法错误。可以通过电话咨询或者窗口办理的方式确认。还可以通过关注有关部门的微信公众号进行查询咨询也可以直接到有关部门现场进行核实查询。