12315工作人员上门调查不需要收取任何费用，如果有12315工作人员以各种理由向被调查对象收取费用则说明这个12315工作人员一定是“冒牌货”，遇到这种情况需要立即报警，因为正常的12315上门调查是不会收费的，但是国家公民有责任和义务配合12315的调查活动