如需办理固话和宽带移机的话，需要联系工作人员处理的。

办理宽带移机业务，需要所迁移的新地址有宽带资源才能办理，您可带开户人身份证原件及复印件前往归属地营业厅办理。移机需收取移机费用，具体资费请咨询当地营业厅。由于各地市政策不尽相同，办理固话移机业务也不尽相同，您可咨询当地的人工客服了解详情。