工商，消协是挂在工商内的一个组织，工商内有个消保科，你投诉就是消保科接的，工商同时还有个消保委，消保委和消保科同样一批人。

而消协就是消保委和一些企业的会员组成，消保委负责消协日常工作（其实消保委就是个挂名组织，人还是消保科那批人，顶多一个分管消保的副局长兼任消保委主任）