天鹅到家是一家线上家庭服务平台，提供保姆、月嫂、清洁等服务。如果您是该平台的保姆，并且已经缴纳了服务费，但还没有被安排工作，那么您可以联系平台客服，了解退款政策并申请退款。

如果您已经缴纳了服务费，并且已经被安排了工作，但您现在不想去工作了，那么您需要与雇主沟通，解释您的情况，并请求取消工作安排。通常情况下，如果您的原因合理，雇主会同意取消工作安排。但是，如果您已经确认了工作安排并且未能履行合同，那么您可能需要承担相应的违约责任。

无论您是想要退款还是取消工作安排，最好的做法是与平台客服联系，了解相关政策和流程，并按照平台的指引操作。

去当育儿嫂或者是保洁或者是保姆都是可以的，如果实在不想干的话，也可以找一个的话可以退服务费，可以登录12315全国平台线上提交资料进行投诉，然后要求退还即可