两种情况做出方法：

1.直接电话联系国家邮政局，取消投诉。

2.在国家邮政局申诉网站上进行申诉，

两种情况分别作出方法：

第一种情况作为客服人员被举报可用以下方法：

1.联系投诉您的用户，让他跟邮政留言，说已经和客人联系并妥善处理了，客人愿意撤销投诉；

2.邮政会有人电话联系，确认客户是不是真的要撤销，客户回答是，则就撤销成功了。

第二种情况作为客户可用以下方法：

1.直接电话联系国家邮政局，取消投诉。

2.在国家邮政局申诉网站上进行申诉。

似乎是撤不了的，没有修改和撤销的功能，我投诉过顺风，他们还给我拿了箱百事可乐道歉，也想让我撤销，不过这个似乎只有网站的人核实回复的，发帖人是解决不了的，你跟他们说在烦你你就在投诉几个，把电话拒接不就好了

打11183客服说明就行！