快递丢了一般需要分情况找人处理：

如果包裹是网购的商品，应当首先寻找卖家，告知其快递丢失的情况，卖家一般会进行商品补发或者直接退款。

若卖家的处理态度不好或者没有采取上述措施，消费者可以申请购物平台介入，购物平台会强制商家退款；

私人寄的快递丢失的情况，若找不到对应的快递，可以要求快递公司赔偿。

如果是电商发货的话就找卖家，让卖家找发件公司去处理，如果是个人发的话就让发件人去找发件公司处理，如果是到目的地后丢失的话就找派件的公司处理，如果不满意的话就打电话到快递公司投诉