若手机照相异常，建议：

1.重置相机设置尝试：照相机-点击齿轮图标-恢复默认设置（重置）。

2.若无效，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送至您就近的售后服务中心检测。