1、打开手机上的支付宝，找到【余额宝】

2、点击右上角的三个点，弹出对话框中有3个选项，点击第一个【资金明细】进入。

3、点击一下左侧的【全部】，在弹出的下拉菜单中，找到【冻结】。

4、点击【冻结】后面灰色的小三角，并找到。

5、进入笔笔攒界面后，点击右上方的【查看】。

6、在里面，点击右上角的【解冻】。

7、显示可解冻的资金，点击【全部】，金额点亮后点击【确定】。

8、输入【支付密码】。

9、完成之后弹出显示【解冻成功】，即可解决支付宝余额宝里面的钱被冻结的问题了。

零钱通里的钱不能冻结，如果不想用的话，就直接选择微信里面的其他理财方式，没有其他的可选方法。