鉴于各省业务规定存在差异，以河南为例，补卡需至营业厅办理并提供以下信息：

实名客户补卡：身份证或证件（必选）+服务密码/本机短信/交往圈（至少一个）或交往圈（必选）+服务密码/本机短信/缴费记录（至少一个）代他人补卡：除采用上面的方式外，还需同时出具机主和代办人有效身份证件原件，以及能证明机主具有委托补卡意愿的“补卡委托书”或相关材料。

此类补卡需经营业厅值班经理及以上人员签字确认。如有疑问，详询10086。